Kompendium wiedzy o mapowaniu, analizie i redesignie procesów organizacyjnych z wykorzystaniem metodologii Business Process Management.
Metodologia BPM (Business Process Management) definiuje cykliczny proces zarządzania — od mapowania stanu obecnego do ciągłego doskonalenia.
Standard wizualizacji procesów — elementy, przepływy i pule organizacyjne.
Metodyki eliminacji strat i redukcji zmienności jako narzędzia optymalizacji procesów.
Odkrywanie rzeczywistych przebiegów procesów z danych systemowych metodami data science.
Mierniki efektywności procesowej — czas cyklu, koszt jednostkowy, jakość, compliance.